拉卡拉电签pos机刷卡没有到账,很可能是这个原因!

武汉专业办理pos机:免费上门,包教会使用,大品牌一清pos机,大机器小机器皆有,可代理!咨询热线18122406998 立即查看

拉卡拉电签pos机刷卡没有到账,很可能是这个原因!-第1张图片

我们武汉pos机网3月份给一位上海的卡友通过快递的方式办理过一台拉卡拉电签pos机,后来客户上周找过来,说当天刷了一笔款未到账,比较着急,后来我们配合客户进行检查后终于找出了原因。

下面将这个案例分享出来,供广大卡友们参考,也希望其他卡友在刷卡的时候一定要注意!

客户详情

在三月份我们武汉pos机网快递完机器之后,客户洪小姐收到机器,正常按照流程注册并激活了机器,我们客服同事也把使用拉卡拉电签pos机需要注意的一些事项也发给了洪小姐,期间洪小姐的拉卡拉电签pos机也一直是正常使用的,直到上周二。

上周二中午洪小姐找到我们,说昨天有笔800元的刷卡资金到现在未到账,并把交易的截图发了过来。

我们客服收到情况之后,马上检查了交易的截图中的刷卡时间、交易金额等细节,发现洪小姐是晚上23:07分刷的卡。

根据拉卡拉的到账时间规则设定,由于晚上23:00-24:00是银联的清算时间,这段时间的刷卡交易都算作第二天的交易处理,不能秒到,要到第三天才能到账!

我们将情况告知洪小姐,这笔800元的款在明天的上午9点左右就会收到,另外也叮嘱洪小姐晚上23.00以后尽量不到刷卡,因为这个时间段是刷卡是不能秒到账的。

结论

从上面的案例可以总结出两点重要的经验。

1、一个靠谱的pos机售后很重要

一旦出现刷卡不到账,客户一般都比较着急,一个能随时联系上,并且靠谱的pos机售后能让客户少走弯路,凭借自己掌握的专业知识给客户吃个定心丸。

2、市面上大多数pos机23:00后刷卡都不能秒到

上面解释了,晚上23:00后是银联的清算时间,一般市面上的绝大多数pos机支付机构这个时候是不做秒到的,防止数据的混乱。

因此我们广大卡友最好是提前做好刷卡的计划,不要到最后想起来今天要还款了,赶紧着急忙慌的刷卡,忘记了秒到的时间。

武汉办理pos机就找我们武汉pos机办理网,微信916546069,或扫描下方二维码添加客服微信咨询

拉卡拉电签pos机刷卡没有到账,很可能是这个原因!-第2张图片

图片广告

相关文章