中汇支付pos机刷卡未到账,客户准备报警,可见pos机售后多重要!

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中汇支付pos机刷卡未到账,客户准备报警,可见pos机售后多重要!-第1张图片

我们武汉pos机网最近接到客户的反馈,在中汇pos机上刷卡之后没有收到钱,并且第二个工作日也还是没收到。

一般来说,刷卡之后没有收到钱,主要是下面几个原因:

1、在非秒到时间段内刷卡

卡友们都知道现在第三方支付机构的pos机刷信用卡都是秒到账的,也就是即时到账。但是,这个即时到账是有时间限制的,并不是一天24小时都会到账的,一般即时到账的时间是8:00-22:00之间。

但是客户罗小姐是在早上9:00多刷的卡,所以排除掉这个原因。

2、刷的是储蓄卡

现在的第三方支付公司的pos机刷卡即时到账指的是刷信用卡或者扫码,刷储蓄卡一般都是第二个工作日到账,因为储蓄卡的费率低,单笔一般都是20元左右封顶。

客户刷的是信用卡,所以这个原因也排除掉。

3、第三方支付机构出问题

现在排除掉上面两个原因,基本上可以确定中汇出问题了,所以才会出现本文开头的聊天截图中的那一幕,罗小姐在中汇的掌富通pos机上刷卡之后迟迟没有收到款。

最关键的问题是,罗小姐打中汇的客服电话也没有人接听,当初给她办理机器的代理商也找不到。

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我们武汉pos机网帮罗小姐问了同行,大致了解清楚了,由于去年中汇发生的“3亿”重复到账事件,导致中汇基本处于瘫痪状态,支付牌照也已经被吊销,所有的客户都转给嘉联旗下,为了偿还债务中汇已经在挪用客户的刷卡备付金,因此才会出现刷卡不到账的情况。

我们在这里郑重的提醒现在还在用中汇pos机的卡友,一定注意,不要继续使用了,不然刷卡到不了账,损失就很大了。

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